الشحن والتوصيل
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦
مناطق التوصيل
نوصل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. تُحدَّد مصاريف التوصيل بعد تسجيل الطلب حسب العنوان وحجم ووزن الأجهزة، ونبلغك بها على الإيميل وفي صفحة الطلب (وعلى واتساب عند الحاجة) مع رابط لدفعها — ولا يُشحن أي طلب قبل دفعها.
مواعيد التسليم
نبدأ تجهيز الطلب خلال ٢٤ ساعة من تأكيده، ثم يصلك حسب المحافظة. الأجهزة الكبيرة (ثلاجات، غسالات، بوتاجازات) قد تحتاج يوماً إضافياً لترتيب سيارة نقل مناسبة:
- القاهرة والجيزة والقليوبية: ١–٢ يوم عمل
- الإسكندرية والدلتا والقناة: ٢–٣ أيام عمل
- الصعيد والبحر الأحمر وسيناء والوادي الجديد: ٣–٥ أيام عمل
الدفع
الدفع أونلاين بالكامل وبشكل آمن عن طريق Paymob، بالكارت (فيزا، ماستركارد، ميزة) أو المحافظ الإلكترونية. ثمن المنتجات بيتدفع وقت تسجيل الطلب، ومصاريف التوصيل بتتدفع بعد ما نحددها، عن طريق رابط بيوصلك على الإيميل ويظهر في صفحة الطلب.
لا يُشحن أي طلب قبل سداد ثمن المنتجات ومصاريف التوصيل بالكامل، ولا يوجد دفع عند الاستلام.
تعذر التسليم
يحاول المندوب التواصل معك على الرقم المسجل في الطلب. في حال تعذر الوصول إليك بعد محاولتين، يُعاد الطلب إلينا ونتواصل معك لإعادة الجدولة. لذلك من المهم كتابة رقم موبايل صحيح وعلامة مميزة واضحة للعنوان.
